منتديات ادرار
منتديات أدرار ترحب بكم هذه الرسالة تفيد أنك غير مسجل


منتديات ادرار

بوابة ولاية أدرارلكل العرب والجزائريين
 
الرئيسيةالرئيسية  الأحداث  المنشوراتالمنشورات  بحـثبحـث  التسجيلالتسجيل  دخولدخول    

شاطر | 
 

  بحث بعنوان "العلامة التجارية"

استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي اذهب الى الأسفل 
كاتب الموضوعرسالة
avatar
GSA
.
.

عدد المساهمات : 527

مُساهمةموضوع: بحث بعنوان "العلامة التجارية"   الأحد 13 يوليو 2014 - 6:00

خطة البحث
المقدمة
المبحث الاول :ماهية العـلامـات التجـاريـة .
المطلب الاول:تعريف العلامة التجارية .
المطلب الثاني :الفرق بين العلامة والماركة التجارية .
المبحث الثاني :ماهية سلوك المستهلك
المطلب الاول :تعريف سلوك المستهلك
المطلب الثاني :خصائص سلوك المستهلك
المطلب الثالث : انواع المستهلكين
المبحث الثالث :اهمية ووظائف العلامة التجارية بالنسبة للمستهلك .
المطلب الاول : اهمية العلامة التجارية بالنسبة للمستهلك
المطلب الثاني : وظائف العلامة التجارية بالنسبة للمستهلك
المطلب الثالث:دور العلامة التجارية في بلورة قناعات المستهلك
خاتمة

مقدمة :
تشهد البيئة الاقتصادية اليوم تغيرات سريعة وعميقةعلى المستوى الوطني والدولي، وهذا يرجع
في المقام الاول الى حدةالمنافسة بين العدد الكبيرمن العلامات التجارية المتواجدة في الاسواق
واطلاق علامات تجارية جديدة مما ادى الى ادراك وايمان المؤسسات الاقتصادية بضرورة
مسايرةهذه التحولات من خلال الابتكارالذي يمثل حقيقة لامفرمنها من اجل المحافظةعلى اهدافها.
وتمثل استراتيجية العلامة التجارية احدى الاولويات الحالية للسياسات التسويقية، فهي تمثل سلاحا
داخليا للمؤسسات لمواجهة عولمة العلامات اومايعرف بـco-branding[1]
وهواندماج بين علامتين تجاريتين من اجل تقديم منتج جديد .
وتتوقف حياة العديد من الشركات على حياة منتوجاتها وبالتالي حياة علاماتها التجارية
ولهذاعمدت الى الاهتمام بالاستراتيجية المناسبة المتعلقة بعلاماتها التجارية من خلال تطويرها
وحمايتها وهذا من اجل اعادة تموضعها في الاسواق وبدرجة اكبر في اذهان المستهلكين .
فالعلامة التجارية تعد من اهم مكونات المنتج فهي بمثابة بطاقة تعريف لها من خلال المعلومات
التي تفسراصل هذه العلامة التجارية ونشاطها الاساسي ونوعها ولهذا فقداخذت قسط كبيرا من
الاهتمام من طرف رجال التسويق فاهتموا بدراسة مكوناتها سواء القيم الملموسة اوغيرالملموسة
من ناحية الاسم المكون لها وسلطته وقدرتها في التاثيرعلى السلوك الشرائي للمستهلك .
وبالتالي يمكن تحديد مشكلة البحث فيما يلي :
- ما مدى تاثير العلامة التجارية في سلوك المستهلك ؟ و ماهودورالماركة اوالعلامة التجارية في خلق الوعي لدى المستهلك ؟

المبحث الاول: ماهية العلامة التجارية
المطلب الاول :العلامة التجاريةBrand Mark
فهي عبارة عن رمز او رسم او تصميم او لون مميز او حروف مكتوبة مميزة ، ويتم التعرف على العلامة التجارية بالنظر ولا يمكن التعبير عنها شفاهة عندما يقوم الشخص بنطق الاسم المميز ومن رموز العلامة التجارية علامة نايك او بيبسي، واحيانا ما يتم استخدام مصطلح شعار بشكل متبادل مع رموز العلامة التجارية او حتى الاسم المميز ، وخاصة اذا تمت كتابة الاسم بطريق تخضع لنمط معين او حروف معينة ، كما هو الحال بالنسبة لعلامة ليجو .
وتعد العلامة او الماركة المسجلة Trademark علامة تجارية يتبناها بائع وتمنح حماية قانونية وتشتمل العلامة المسجلة ليس فقط على رمز العلامة التجارية ،كما يعتقد الكثيرون ، ولكن ايضا على الاسم المميز . ويسمح قانون Lanham لعام 1946 للشركات بتسجيل العلامة التجارية المسجلة في الحكومة الفيدرالية لحمايتها من اعادة الاستخدام او اساءة الاستخدام من قبل الشركات الاخرى
فالعلامة التجارية هي الاسم الذي يمتلك السلطة . فهي تمتلك سلطة التاثير على المعارف ، الاتجاهات والسلوكيات للافراد خارج المؤسسة وكذلك داخلها .
المطلب الثاني الفرق بين العلامة والماركة
الكثير منا اليوم، يخلط بين مفهوم العلامة التجارية والماركة التجارية فيشير للأولى عندما يريد
الحديث عن الثانية أو العكس. والحقيقة أن لكل منهما مفهوماً مختلفاً.
فالعلامة التجارية trademark
بمثابة مصطلح قانوني تنحصر وظائفه في معرفة مصدر المنتجات والتمييز بينها وضمان جودتها. وهي من الممتلكات التي تخضع لجميع التصرفات القانونية كالبيع والتنازل والرهن.
أما الماركة brand
فهي أشمل وأعم من مفهوم العلامة التجارية. وهي تعني باللغة العربية (سمات المنتج). وارتبطت نشأة استخدام هذه الكلمة كمرادف لعلامة دالة على ملكية شيء، بالعادة القديمة لأصحاب قطعان
الماشية والحيوانات على اختلاف أنواعها من خيول، وأغنام، وأبقار، وغيرها، بوسم كل وحدة من القطيع،.
فالسيارات على سبيل المثال جميعها وسائل نقل. لكن اختلاف سماتها المادية والمعنوية هي التي تميز أسعارها. وفي هذا المثل تظهر أيضاً الفوارق بين العلامة التجارية والماركة فالعلامة التجارية في السيارة الألمانية "بي/ام/دابليو"هي عبارة عن هذه الحروفأما الماركة فهي السيارة نفسها وما تحتويه من عناصر مادية من تقنية، وقوة، وعراقة وعناصر معنوية وأهمها الرفاهية، وشعور مالكها أنه ينتسب للطبقة الثرية.
المبحثالثاني :ماهيةسلوكالمستهلك
المطلب الاول :تعريفسلوكالمستهلكاختلفالمهتمونبمجالالتسويقفيتقديمهملتعريفمحددلسلوكالمستهلكوهذالاختلافوجهاتالنظرنحوه. وسوفنتطرقلبعضالتعريفات:
- سلوكالمستهلكهوتصرفاتالأفرادالتيتتضمنالشراءواستخدامالسلعوالخدماتوتشملأيضاالقراراتالتيتسبقوتحددهذاالتصرف
- سلوكالمستهلكهوالنمطالذييتبعهالمستهلكفيسلوكهللبحثأوالشراءأوالاستخدامأوالتقييمللسلعوالخدماتوالأفكارالتي يتوقعمنهاأنتشبعحاجاتهورغباته".
- منكلهذانستنتجأنسلوكالمستهلكالنهائيعبارةعنمختلفالتصرفاتوالأفعالالتييقومبهااشخصماعندمايتعرضلمنبه داخليأوخارجييمسحاجةغيرمشبعةلسلعةأوخدمةمعينةويتضمنإجراءاتاتخاذقرارالشراء.
المطلب الثاني :خصائصسلوكالمستهلكالنهائي يتميزسلوكالمستهلكالنهائيبعدةخصائص
-السلوكالاستهلاكيهومحصلةدافعأوعدةدوافع.
-السلوكالاستهلاكيسلوكهادف متنوعومرن يتعدلويتبدلبحسبالظروفويختلفمن
شخصلأخر.
- كثيرامايتدخلاللاشعورفيإحداثالسلوكالاستهلاكي.
-صعوبةالتنبؤبسلوكالمستهلكوتصرفاتهأغلبالأحيان.
المطلب الثالث:أنواعالمستهلكين يمكنأننفرقبيننوعينمنالمستهلكينهما:
- المستهلكالفردأومايسميبالمستهلكالنهائي "وهوذلكالفردالذييقومبالبحثعنسلعةأوخدمةلشرائها ولاستخدامهاالخاصأوالعائلي "
-2 المستهلكالصناعي "وهوكلالأفرادوالمنظماتالتيقدتشتريالسلعتامةالصنعأونصفالمصنعةوالموادالخامبهدف استخدامهافيإنتاجسلعجديدة أومنأجلإعادةاستخدامهافيأداءأنشطةوفعالياتأخرى أومنأجلإعادةبيعهالتحقيق الأرباح
المبحث الثالث: أهميةووظائفالعلامةالتجاريةبالنسبةللمستهلك
تؤديالعلامةالتجاريةدورامهمافيعمليةاختيارالمستهلكينللمنتجاتالمرفقةاسواءاالمتعلقةبالنشاطالأساسيأوالفرعي وهيتعتبروسيلةربطبينالمنتوجوالمستهلك وتحققللمستهلكجملةمنالوظائفتلبيرغباتهمن خلالعمليةالشراء
كماتعطيهالمكانةالتييحتلهافيالمجتمعولهذهالعلامةالتجاريةتأخذفيالحسبانفيعملية الإختيارللمنتوجمامنطرفالمستهلكعندماتكونلهنيةالشراء .
المطلبالأول : أهميةالعلامةالتجاريةبالنسبةللمستهلك :
إندورالعلامةالتجاريةفيمراحلتقييمالمنتوجمنطرفالمستهلكهوفيالأساسأصلتأثيرتوسعالعلامةالتجارية ففيحقيقةالأمر " كلماكانالمستهلكيعيبأهميةالعلامةالتجاريةكلماكانتالاستجابةبينالعلامةالتجارية و توسعالعلامةالتجاريةذوأهميةمميزةوالعكسصحيح.
تبينالنتائجأنالمستهلكينلايستطيعونإرفاقالعيناتبالعلامةالتجاريةالمرفقةعلىالتواليوبدونقدرةمعرفتهم للعلامةالتجاريةالتييريدوناختيارها
والأهميةالمنسوبةللعلامةالتجاريةمقارنةبالخصائصالأخرىلمنتوجمامثلالسعر
التغليف و الخصائصالتقنيةفيتقييمالمنتوج كانتمشاريعأبحاثكثيرةللباحثينفيمجالالتسويقوكانالسعر والعلامة التجاريةمنبينالعناصرالأربعةفيهذهالدراسات
وأثبتتالدراساتأنالجودةالمدركةأكثردراسة ونتائج الدراساتلمتكندائمامتقاربةحسبطبيعةالمنتوجاتالتيتمدراستهاوالمنهجيةالمستعملة ولكنهذالميؤثر
علىكونالعلامةالتجاريةكمؤشرللجودةالمدركةلمنتوجماوأهميتهايمكنأنتتعدىالأهميةالمعطاتللسعر وعمليةالاختياربينالعلاماتالتجاريةيتموفقمعاييرمتنوعةوالتيتسمىبمعاييرالاختيارأوالخصائصالمحددة.
المطلبالثاني : وظائفالعلامةالتجاريةبالنسبةللمستهلك :
وظيفةالاستدلال تعلنالعلامةالتجاريةعنوجودتشكيلةخاصةمنالمزاياويستعملالمشتريهذهالمعلومةمن أجلتوجيهاختياراتهبدلالةحاجياتهأووضعيةالاستهلاكالتييواجهها وفيهذاالاتجاه العلامةالتجاريةهيإشارة تبعثللمشتريالذييملكالإمكانيةلمعرفتهابدونبذلجهدكبيروتحملهذهالوظيفةالاستدلاليةمساهمةمهمة لشفافيةسوقماوخاصةفيمايتعلقبتزايدمنتوجاتالعلامةالتجاريةفيالبيئةالتنافسية.
وظيفةالممارسة : العلامةالتجاريةهيوسيلةلتسهيلعمليةالشراء وممارسةالمشتريمنأجلتخزينخصائص المتوجاتوإشراكهابالاسم و سهلالتذكاروالمعرفة
وتسمعللمشتريبتبنيمراحلالشراءمتكررةأوروتينيةو تخفيضالوقتالمستحقفينشاطالشراء
وظيفةالشخصية: تنوعالأذواقوالتفضيلاتهيبديهيةأومسلمةأساسيةفيالاقتصادالصناعي و أكثرفأكثرفي الأسواقالمنتوجاتالجديدةالمرفقةبعلاماتارتجاليةالأصليةأوالجديدةالتيلهاأهليةلتلبيةحاجياتجديدةمختلفة و تسمحالعلامةالتجاريةللمشترينبشرحاختلافاتهمبمعرفةأصلهم و شخصيتهممنخلالعمليةالاختياربينمجموعة منالعلاماتالتجاريةوفيهذاالإطارالعلامةالتجاريةهيوسيلةالاتصالالاجتماعيالذييسمحللمشترينبتفضيل بعضالمزايافياختيارهم وهذايحددأويعرفمنهم وماهينظمالقيمعندهم؟ .
- وظيفةالتسلية : فيمجتمعثريأينالحاجاتالأساسيةللمستهلكينتمإشباعهابصفةتامة
والحاجاتالجديدةو المعقدةالخطيرةالمفاجئةتصبحمنالحتمياتالأساسية للعيشبنمطحياةمختلفة وإمكانيةتجريبمنتوججديد ومعرفةمصادرالرضا ويشكلهذاالنوعمنالمجتمعات موضوعذوأهميةبالغة والعلامةالتجاريةتساهمفيهذا التطور
المطلب الثالث : دورالعلامةالتجاريةفيبلورةقناعاتالمستهلك :
إنالمستهلكالاعتياديعلىنوعمنالعلاماتالتجاريةيولدأويخلقسلوكدائميترجمفيإنشاءعلاقةنتيجةعملية التجريبلمنتوجاتالعلامةالتجاريةوالثقةالمتزايدةمنخلالالخصائصالمدركةمنطرفهعلىقوتها اوتترجمهذه العلاقةمنخلالالشراءالمتكررللعلامةالتجارية وهذايخلقولاءقويلهامنطرفالمستهلك إلىأنيصبحمدمن
عليهامنخلالالتمسكبها لفترةطويلةفيحياته الافيحالةزوالهاأوحدوثطارئيضعفقوتها
خلاصة:
تؤديالعلامةالتجاريةدورامهمافيعمليةإشباعوإرضاءالمستهلكمنخلالماتقدمهمنوظائفللمستهلك. و العلاقةالتيتربطبينالمستهلكوالعلامةالتجاريةيمكنتفسيرهامنخلالدرجةتأثيرهامنخلالمنتوجاتهاعلى سلوكالمستهلك ومدىتأثيرالعلامةالتجاريةوتوسعهامرتبطأويتمثلفيمدىقناعهالمستهلكبمنتوجاتالعلامةالتجاريةمن
خلالالإحساساوالتمسكبهامنخلالعمليةإعادةالشراء وإنتحليلصحةالعلامةالتجاريةيسمحبتقييمنقاطالقوةوالضعف أيمعرفةأودراسةالقيمالملموسةوالقيمغير
الملموسة منأجلاستنتاجالقيمالأساسيةللعلامةالتجارية

الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
http://adrar.algeriaforum.net
 
بحث بعنوان "العلامة التجارية"
استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي الرجوع الى أعلى الصفحة 
صفحة 1 من اصل 1

منتديات ادرار خدمات الموضوع
 KonuEtiketleri كلمات دليليه
بحث بعنوان "العلامة التجارية" , بحث بعنوان "العلامة التجارية" , بحث بعنوان "العلامة التجارية" , بحث بعنوان "العلامة التجارية" , بحث بعنوان "العلامة التجارية" , بحث بعنوان "العلامة التجارية"
 KonuLinki رابط الموضوع
 Konu BBCode BBCode
 KonuHTML Kodu HTMLcode "onclick="this.select();" size="80" />
إذا وجدت وصلات لاتعمل في الموضوع او أن الموضوع [ بحث بعنوان "العلامة التجارية" ] مخالف ,, من فضلك راسل الإدارة من هنا
صلاحيات هذا المنتدى:لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
منتديات ادرار  :: منتدى التعليم العالـــي والجامعي :: منتدى التعليم الجامعى :: قسم العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير-
انتقل الى:  

مساحة اعلانية مجانا *للحجزإتصل بنا*




الساعة الأن بتوقيت بلدك
جميع الحقوق محفوظة لـمنتديات ادرار
®adrar.algeriaforum.net
حقوق الطبع والنشر©2017 - 2012


"منتديات ادرار" اليوم الثلاثاء 12 ديسمبر 2017 - 9:18
تسجيل صفحاتك المفضلة في مواقع خارجية
تسجيل صفحاتك المفضلة في مواقع خارجية digg  تسجيل صفحاتك المفضلة في مواقع خارجية delicious  تسجيل صفحاتك المفضلة في مواقع خارجية reddit  تسجيل صفحاتك المفضلة في مواقع خارجية stumbleupon  تسجيل صفحاتك المفضلة في مواقع خارجية slashdot  تسجيل صفحاتك المفضلة في مواقع خارجية yahoo  تسجيل صفحاتك المفضلة في مواقع خارجية google  تسجيل صفحاتك المفضلة في مواقع خارجية blogmarks  تسجيل صفحاتك المفضلة في مواقع خارجية live      

قم بحفض و مشاطرة الرابط منتديات ادرار على موقع حفض الصفحات
  • تذكرني؟